İADE POLİTİKASI
Bu İade Politikası, Beyaz Koç Akademi tarafından sunulan koçluk ve/veya deneme kulübü hizmetlerinden yararlanan öğrenci ve/veya veliler için geçerlidir.
- Genel Esaslar
- Beyaz Koç Akademi tarafından sunulan hizmetler eğitim ve danışmanlık kapsamındadır.
- Hizmet satın alan kullanıcı, bu iade politikasını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
- İade talepleri yalnızca bu metinde belirtilen şartlar çerçevesinde değerlendirilir.
- 14 Günlük Cayma Hakkı
- Kullanıcı, mesafeli satış kapsamında, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Satın alma tarihinden itibaren 14 günü geçtikten sonra (15. günden itibaren) cayma hakkını kullanamaz.
- Cayma hakkı süresi içinde yapılan iptal taleplerinde, ödenen ücret iade edilir.
- YKS Koçluk Hizmetlerinde İade
- Koçluk hizmeti başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde ücret iade edilir.
- Koçluk hizmeti satın alma tarihinden itibaren 14 günü geçtikten sonra (15. günden itibaren) cayma hakkını kullanamaz.
- Deneme Kulübü Hizmetlerinde İade
- Deneme kulübü kapsamında deneme gönderimi yapılmadan önce yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılır.
- Deneme sınavları satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Deneme sınavları satın alma tarihinden itibaren 14 günü geçtikten sonra (15. günden itibaren) cayma hakkını kullanamaz.
- Deneme sınavlarının bir kısmı kullanılmış olsa dahi, kalan denemeler için kısmi iade yapılmaz.
- Dijital İçerikler
- PDF, video, analiz raporu, çalışma planı gibi dijital içeriklerin paylaşılmasından sonra iade yapılmaz.
- Dijital içerikler, teslim edilmesiyle birlikte hizmet ifa edilmiş sayılır ve cayma hakkı sona erer.
- Kampanya ve İndirimli Paketler
- Kampanya, indirim veya paket halinde sunulan hizmetlerde ayrı ayrı iade yapılmaz.
- Paketlerin bölünmesi veya kısmi kullanımı durumunda iade hakkı doğmaz.
- Mücbir Sebepler
- Doğal afet, ciddi sağlık sorunları gibi belgelenebilir mücbir sebepler dışında iade talepleri kabul edilmez.
- Mücbir sebep durumları Hizmet Sağlayıcı tarafından değerlendirilir.
- İade Süreci
- İade talepleri yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) iletilmelidir.
- Uygun görülen iadeler, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
- Banka ve ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden Beyaz Koç Akademi sorumlu değildir.
- Politika Değişiklikleri
- Beyaz Koç Akademi, bu iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Güncel politika web sitesinde yayımlanır.